“一面锦旗包含了一段故事，凝聚着一份真情，是荣誉更是责任……”这是市民覃女士置顶的抖音动态，2月25日，她将一面印有“人民警察为人民”的锦旗送到武汉市公安局洪山区分局民警王毅手中，感谢他帮助追回8500元，覃女士不知道的是，为了追回这笔钱，王毅打了23个电话，动之以情、晓之以理。

2月13日，喻家山派出所接到市民覃女士报警，称其网购冬奥会吉祥物“冰墩墩”被骗。覃女士称，今年1月初，她准备购买一批冰墩墩送给自己的亲朋好友，并通过朋友认识了一位外地卖家。沟通中，对方称保证正品，可以当天发货。最终，覃女士与对方谈好价格，以每个65元的价格购买200个。

在覃女士支付了13000元后，却得知发货地变成了浙江，覃女士要求取消交易遭拒，对方称钱款已经打给了工厂，在僵持一个月未果之后，覃女士选择向警方求助。

接到报案后，民警王毅多次通过派出所值班电话与对方联系，但一直无人接听，考虑到对方可能设置了来电拦截，民警尝试用自己手机进行联系，并发短信留言，通过多日不懈努力，对方终于接听到电话。电话沟通过程中，王毅耐心地向对方进行相关法律法规的宣讲，最终在第23次致电后，对方终于答应返还全部货款。

2月22日，覃女士告诉民警已经收到对方退还的货款8500元，另外4500元也已经约定好退还时间。24日，抑制不住感激之情的覃女士向民警送来锦旗致谢，她还连发4条抖音，赞扬警方为群众挽回损失做出的努力。

主办 | 中共洪山区委宣传部、洪山区融媒体中心

记者丨邓洲（通讯员 罗维舟 胡子昂）

美编丨张锦涛  责编丨夏旻鸣

统筹 | 张宾  审稿 | 王娟

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